AGAPE Policy | سياسة أغاپي

أهلًا بك في أغاپي & كو

وفي البوابة التي ستساعدك أن تستشعر كيف للطبيعة أن تدلّك على طريق روحك الذي لطالما بحثت عنه!

أغاپي & كو علامة تجارية مسجلة محفوظة الحقوق

أي نسخ او تقليد لأحد منتجاتنا أو أفكارنا او اعادة بيع بدون تصريح يعرّض صاحب الفعل للمساءلة القانونية.

سياسة أغاپي:

• عندما تصبح اكثر حالة طلبك قيد التنفيذ نعتذر عن إلغاؤه لكونه قيد التجهيز والتصنيع لأجلك وإذا كان تحت المراجعة وطريقة الدفع تمارا لا نقبل إلغاؤه.

• عند التعديل على طلبك واسترجاع المبلغ وهو تحت المراجعة سيتم خصم رسوم البنك وفقا لسياسة البنك

• نظرًا لـ مدى حجم ثقتكم وحبكم وبسبب القوة الشرائية فإن جميع الطلبات تستغرق ٥ أيام عمل تغليف وتجهيز حتى يتم تسليمها لشركة الشحن

• أيام الشحن هي يوم الإثنين والخميس، وفي فترة الصيف يتم شحن الطلبات التي تحتوي على الشموع يوم الأربعاء تجنبًا ان تتعرض للحرارة العالية في مستودعات شركات الشحن في عطلة الأسبوع.

• أغاپي & كو غير مسؤول عن سوء تعامل شركات الشحن مثل فقدان الشحنة أو تخريبها حيث أن شركة الشحن هي المخولة بتعويض العملاء وعلى العميل أن يقوم بالشكوى عبر وزارة الإتصالات وتقنية المعلومات لكونهم المسؤولين عن متابعة هذه الأمور.
• عندما لا يتجاوب العميل مع شركة الشحن فإن أغاپي & كو غير مسؤول عن ما يحدث للشحنة بعد هذا علمًا أن أغاپي سيستقبل الشحنة إذا عادت لمستودعات أغاپي وسيقوم بشحنها مرة أخرى وإن كانت هنالك تكلفة إضافية ستكون من مسؤولية العميل.
• مدة إبقاء الشحنة في مستودعات أغاپي هي ١٦ يوم عند عودتها وبعد هذه المدة فإن أغاپي يخلي مسؤوليته عن الشحنة.
• في حالة تم استرجاع الشحنة لمستودعات اغاپي واختار العميل أن لا يستلمها ويسترجع المبلغ فإنه سيتم خصم قيمة الشحن وقيمة رسوم بوابة الدفع التي قام بالدفع من خلالها.
• في العطل والأعياد ونهاية السنة تتعرض الشحنات للتأخير وهذا خارج عن إرادتنا ولكن نقوم دائمًا افضل مابوسعنا لتصلكم الشحنات بأفضل شكل.
• المجوهرات المصنوعة يدويًا كالخواتم والأساور النحاس تستغرق وقتًا اضافيا قد يصل حتى ٨ أيام عمل من دون ايام شركة الشحن.

سياسة الإستبدال والإسترجاع :

• نقوم بإسترجاع المنتجات التي بها عيوب مصنعية فقط على العميل أن يقوم بالتواصل معنا خلال ٤٨ ساعة كأقصى مدة وسيتم إستبدال المنتج له.

إخلاء مسؤولية:

نحن لسنا أطباء ولا ندّعي أن عليك ان تستغني عن الطب في علاجك بعد الله سبحانه، هذا المتجر يجمعه حب الأحجار الطبيعيه من خلق الله والمكوّنات الطبيعية التي تحمل الكثير من الجمال لنا ولمشاعرنا وكل شيء هو تسخير من الله.